Pravidla a podmínky kampaně

HANKOOK POSKYTUJE DODATEČNOU ZÁRUKU PRO PŘÍPAD NÁHODNÉHO POŠKOZENÍ PNEUMATIK

Společnost Hankook Tire Česká republika s.r.o. poskytuje dodatečnou záruku proti poškození na nové nákladní a autobusové pneumatiky Hankook zahrnuté do kampaně, a to od data vystavení faktury.

HANKOOK365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ se vztahuje na náhodné a neopravitelné poškození, v jehož důsledku se pneumatika stane nepoužitelnou, za předpokladu, že poškození splňuje podmínky stanovené v těchto Pravidlech a podmínkách kampaně.

Kampaň se vztahuje na způsobilé produkty zakoupené v období od 1. ledna 2026 do 31. prosince 2026.

Pro využití HANKOOK365 ZÁRUKY PROTI POŠKOZENÍ musí být splněny všechny následující podmínky:

• Účastníkem musí být dopravní společnost se sídlem v České republice nebo na Slovensku, která zakoupí nákladní nebo autobusové pneumatiky Hankook zahrnuté do kampaně od oficiálního prodejního partnera společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. v České republice nebo na Slovensku.
• Způsobilé nákladní a autobusové pneumatiky Hankook musí mít rozměr R17,5 nebo větší.
• Produkty zahrnuté do kampaně musí být zakoupeny v období od 1. ledna 2026 do 31. prosince 2026.
• Faktura za zakoupené produkty musí být zaregistrována prostřednictvím www.hankook365.com do 15 pracovních dnů od data vystavení faktury, a to vyplněním příslušného registračního formuláře a nahráním nákupní faktury do systému.
• V rámci registrace si účastník musí přečíst a odsouhlasit Pravidla a podmínky kampaně a příslušné informace o ochraně osobních údajů/GDPR.
• Jako doklad o koupi bude akceptována pouze platná nákupní faktura, na které jsou jasně uvedeny zakoupené pneumatiky Hankook. Dodací listy ani jiné dokumenty předložené namísto platné nákupní faktury nebudou akceptovány.

HANKOOK365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ se vztahuje na nové nákladní a autobusové pneumatiky Hankook v rozměru R17,5 a větším, zakoupené od oficiálních prodejních partnerů společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. v České republice nebo na Slovensku.

Záruka se vztahuje výhradně na nové pneumatiky.

Prořezané nebo protektorované pneumatiky nejsou zahrnuty do HANKOOK365 ZÁRUKY PROTI POŠKOZENÍ.

Proces podání žádosti se skládá z následujících kroků:

Účelem HANKOOK365 ZÁRUKY PROTI POŠKOZENÍ je poskytnout finanční kompenzaci, v souladu se sazbami a podmínkami uvedenými v těchto Pravidlech a podmínkách kampaně, za náhodné a neopravitelné poškození nové pneumatiky, v jehož důsledku se pneumatika stane nepoužitelnou a není dále vhodná pro jízdu.

Za předpokladu splnění těchto Pravidel a podmínek kampaně se záruka vztahuje na náhodné poškození způsobené proražením nebo propíchnutím pneumatiky.

Pro vznik nároku na finanční kompenzaci musí být na základě technického posouzení zjištěno, že poškozená pneumatika je neopravitelná.

HANKOOK365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ se nevztahuje na následující případy:

• Náklady na montáž, demontáž nebo vyvážení pneumatiky zahrnuté do kampaně nebo náhradní pneumatiky,
• Poškození pneumatiky způsobené požárem nebo kontaktem s uhlovodíky,
• Poškození způsobené nesprávnou montáží nebo nesprávným či nevhodným používáním, například použitím pneumatik určených pro regionální silniční nebo dálkový dálniční provoz na stavbách nebo v terénu,
• Stížnosti týkající se hlučnosti, vibrací, opotřebení, ovladatelnosti nebo jízdních vlastností,
• Krádež nebo poškození vzniklé v důsledku pokusu o krádež,
• Jakékoli škody, ztráty, újmy nebo finanční ztráty vzniklé při poškození pneumatiky nebo následně v souvislosti s tímto poškozením,
• Nabídky nebo náklady související s výměnou či opravou pneumatiky provedenou bez předchozího souhlasu společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. nebo jiné společnosti odpovědné za poskytování této služby jejím jménem,
• Pneumatiky, které v den vzniku poškození vykazují opotřebení způsobené používáním v rozporu s příslušnými provozními požadavky, včetně nosnosti a rychlostního indexu,
• Pneumatiky se zůstatkovou hloubkou dezénu nižší než 2 mm,
• Prořezané nebo protektorované pneumatiky,
• Škody způsobené na vozidle nebo škody způsobené třetím osobám,
• Poškození pneumatik způsobené přírodními vlivy nebo přírodní katastrofou,
• Poškození vzniklé v důsledku dopravní nehody,
• Poškození vzniklé vandalismem,
• Pneumatiky s odstraněným nebo nečitelným výrobním číslem, číslem DOT nebo číslem čárového kódu,
• Pneumatiky, které byly ztraceny, zmizely nebo byly zničeny.

HANKOOK365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ poskytovaná společností Hankook Tire Česká republika s.r.o. je platná jeden rok od data vystavení faktury, za předpokladu, že nákup byl řádně zaregistrován v souladu s těmito Pravidly a podmínkami kampaně.

Nákup musí být doložen platnou nákupní fakturou registrovanou v systému.

Při podání žádosti musí být úplně a správně uvedeny všechny údaje a dokumenty požadované ve formuláři, včetně identifikačních údajů pneumatiky a fotografií uvedených v bodě 4.

Registrovaná žádost o uplatnění záruky proti poškození bude přezkoumána a ověřena do 15 pracovních dnů a zákazník bude o stavu posouzení informován e-mailem.

Žádosti podané bez registrované faktury nebudou akceptovány.

Společnost Hankook Tire Česká republika s.r.o. si vyhrazuje právo fyzicky zkontrolovat poškozenou pneumatiku do jednoho měsíce od řádného nahlášení a registrace žádosti o uplatnění záruky.

Pokud bude po technické kontrole poškozené pneumatiky zjištěno, že pneumatika je neopravitelná, a žádost bude schválena v rámci HANKOOK365 ZÁRUKY PROTI POŠKOZENÍ, bude výše finanční kompenzace vypočtena z původní fakturované ceny pneumatiky bez DPH a bez nákladů na servis.

Příslušná sazba finanční kompenzace bude stanovena podle doby mezi datem nákupu poškozené pneumatiky, doloženým fakturou, a datem podání formuláře žádosti o uplatnění záruky proti poškození:

Náklady na montáž, demontáž, vyvážení a další servisní náklady nejsou zahrnuty do výpočtu finanční kompenzace.

Kampaň HANKOOK365 je spravována agenturou pro správu kampaní se sídlem v Turecku.

Schválené platby finanční kompenzace budou realizovány prostřednictvím oficiálního prodejního partnera společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o., od kterého byla pneumatika zakoupena.

Po schválení žádosti obdrží zákazník e-mail s výsledkem posouzení a souhrnem schválené výše finanční kompenzace.

Aby mohla být platba provedena, bude zákazník povinen vystavit fakturu na přesnou schválenou částku finanční kompenzace oficiálnímu prodejnímu partnerovi společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o., od kterého byla pneumatika zakoupena. Tento prodejní partner následně vyfakturuje stejnou částku společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o.

Platba oprávněnému zákazníkovi / koncovému uživateli bude provedena do 30–60 dnů od schválení nároku na finanční kompenzaci, za předpokladu, že byla přijata požadovaná faktura.

HANKOOK365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ zaniká nebo se neuplatní v následujících případech:

• Po uplynutí jednoleté záruční doby počítané od data vystavení faktury,
• Pokud nákup nebyl řádně zaregistrován v souladu s těmito Pravidly a podmínkami kampaně,
• Pokud byla žádost o uplatnění záruky podána bez registrované nákupní faktury,
• Pokud byla pneumatika ztracena, zmizela nebo byla zničena,
• Pokud pneumatika nesplňuje podmínky způsobilosti nebo spadá do některého z případů vyloučených ze záruky podle bodu 6.

Společnost Hankook Tire Česká republika s.r.o. si vyhrazuje právo fyzicky zkontrolovat pneumatiku v souvislosti s řádně nahlášenou a registrovanou žádostí o uplatnění záruky.

Účast v kampani a registrace nákupu v rámci HANKOOK365 ZÁRUKY PROTI POŠKOZENÍ znamenají potvrzení, že účastník si přečetl a přijal tato Pravidla a podmínky kampaně a příslušné informace o ochraně osobních údajů/GDPR.

Veškeré zpracování osobních údajů v souvislosti s kampaní bude prováděno v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a příslušnými informacemi o ochraně osobních údajů/GDPR poskytnutými v souvislosti s kampaní.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se HANKOOK365 ZÁRUKY PROTI POŠKOZENÍ nás prosím kontaktujte na:

hankook365@bigapplemf.com