Katılım Koşulları

HANKOOK, LASTİKLERİNDE KAZARA OLUŞAN HASARLARA KARŞI EK GARANTİ GÜVENCESİ SUNAR

Hankook Tire Česká republika s.r.o., kampanya kapsamındaki yeni Hankook marka kamyon ve otobüs lastikleri için fatura tarihinden itibaren ek hasar garantisi sunmaktadır.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, lastiği kullanılamaz hale getiren ve işbu Kampanya Koşulları'nda belirtilen şartları karşılayan kazara oluşmuş ve tamir edilemez nitelikteki hasarları kapsar.

Kampanya, 1 Ocak 2026 – 31 Aralık 2026 tarihleri arasında satın alınan kampanya kapsamındaki ürünler için geçerlidir.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ'nden yararlanabilmek için aşağıdaki koşulların tamamının sağlanması gerekmektedir:

• Katılımcı, merkezi Çek Cumhuriyeti veya Slovakya'da bulunan bir taşımacılık şirketi olmalı ve kampanya kapsamındaki Hankook kamyon ve otobüs lastiklerini Çek Cumhuriyeti veya Slovakya'daki Hankook Tire Česká republika s.r.o. resmi satış ortaklarından satın almalıdır.
• Kampanya kapsamındaki Hankook kamyon ve otobüs lastikleri R17.5 veya daha büyük ebatta olmalıdır.
• Kampanya kapsamındaki ürünler 1 Ocak 2026 – 31 Aralık 2026 tarihleri arasında satın alınmış olmalıdır.
• Satın alınan ürünlere ait fatura kaydı, fatura tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde, ilgili fatura kayıt formunun doldurulması ve satın alma faturasının sisteme yüklenmesi suretiyle www.hankook365.com üzerinden tamamlanmalıdır.
• Kayıt işlemi kapsamında katılımcının Kampanya Koşulları'nı ve ilgili GDPR/kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirme metnini okuyarak kabul etmesi gerekmektedir.
• Satın alma belgesi olarak yalnızca satın alınan Hankook lastiklerinin açıkça belirtildiği geçerli satın alma faturaları kabul edilir. İrsaliye veya satın alma faturası dışındaki belgeler geçerli kabul edilmez.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, Çek Cumhuriyeti veya Slovakya'daki Hankook Tire Česká republika s.r.o. resmi satış ortaklarından satın alınan R17.5 ve üzeri yeni Hankook kamyon ve otobüs lastikleri için geçerlidir.

Garanti yalnızca yeni lastikler için geçerlidir.

Yeniden diş açılmış veya kaplanmış lastikler HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamında değildir.

Başvuru süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ'nin amacı, yeni bir lastiği kullanılamaz ve sürüşe elverişsiz hale getiren kazara oluşmuş ve tamir edilemez nitelikteki hasarlar için işbu koşullarda belirtilen oran ve şartlar doğrultusunda tazminat sağlamaktır.

İşbu Kampanya Koşulları'nın karşılanması kaydıyla garanti, delinme ve lastiğe yabancı bir cismin nüfuz etmesi sonucu oluşan kazara hasarları kapsar.

Tazminata hak kazanılabilmesi için yapılan teknik değerlendirme sonucunda hasarlı lastiğin tamir edilemez durumda olduğunun tespit edilmesi gerekmektedir.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ aşağıdaki durumları kapsamaz:

• Kampanya kapsamındaki hasarlı lastiğin veya yerine takılan yeni lastiğin montaj, sökme ve balans masrafları,
• Yangın veya hidrokarbonlarla temas sonucu meydana gelen lastik hasarları,
• Hatalı montaj veya hatalı/uygunsuz kullanım sonucu meydana gelen hasarlar; örneğin bölgesel yol veya uzun yol kullanımı için tasarlanan lastiklerin şantiye veya arazi koşullarında kullanılması,
• Gürültü, titreşim, aşınma, yol tutuş veya sürüş özelliklerine ilişkin şikâyetler,
• Hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüs sonucu meydana gelen hasarlar,
• Lastik hasarı sırasında veya sonrasında meydana gelen her türlü zarar, kayıp, ziyan veya mali kayıp,
• Hankook Tire Česká republika s.r.o. veya onun adına bu hizmetten sorumlu başka bir şirketin önceden onayı alınmadan gerçekleştirilen lastik değiştirme veya onarım işlemlerine ilişkin teklifler ve masraflar,
• Hasarın meydana geldiği tarihte yük kapasitesi, hız endeksi veya diğer kullanım standartlarına aykırı kullanım nedeniyle uygunsuz aşınma gösteren lastikler,
• Kalan diş derinliği 2 mm'nin altında olan lastikler,
• Yeniden diş açılmış veya kaplanmış lastikler,
• Araçta meydana gelen hasarlar veya üçüncü şahıslara verilen zararlar,
• Doğal olaylar veya doğal afetler sonucu meydana gelen lastik hasarları,
• Trafik kazası sonucu meydana gelen hasarlar,
• Vandalizm sonucu meydana gelen hasarlar,
• Seri numarası, DOT numarası veya barkod numarası silinmiş ya da okunamaz durumda olan lastikler,
• Kaybolmuş, ortadan kaybolmuş veya tamamen yok olmuş lastikler.

Hankook Tire Česká republika s.r.o. tarafından sağlanan HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, satın alma işleminin işbu Kampanya Koşulları'na uygun şekilde kaydedilmiş olması koşuluyla fatura tarihinden itibaren bir yıl süreylegeçerlidir.

Satın alma işlemi, sisteme kaydedilmiş geçerli bir satın alma faturası ile belgelendirilmelidir.

Hasar başvurusu sırasında, başvuru formunda talep edilen tüm bilgi ve belgeler ile 4. maddede belirtilen lastik tanımlama bilgileri ve fotoğrafların eksiksiz olarak sunulması gerekmektedir.

Sisteme kaydedilen hasar başvurusu 15 iş günü içerisinde incelenip doğrulanır ve değerlendirme durumu müşteriye e-posta yoluyla bildirilir.

Sisteme kayıtlı bir faturaya dayanmayan hasar başvuruları kabul edilmez.

Hankook Tire Česká republika s.r.o., usulüne uygun olarak bildirilmiş ve kaydedilmiş bir hasar başvurusunun ardından bir ay içerisinde hasarlı lastiği fiziksel olarak inceleme hakkını saklı tutar.

Hasarlı lastiğin teknik incelemesi sonucunda tamir edilemez olduğunun tespit edilmesi ve hasar başvurusunun HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamında onaylanması halinde, mali tazminat tutarı faturada belirtilen KDV ve servis masrafları hariç orijinal lastik bedeli üzerinden hesaplanır.

Uygulanacak tazminat oranı, hasarlı lastiğin fatura ile belgelenen satın alma tarihi ile hasar başvuru formunun gönderildiği tarih arasında geçen süreye göre belirlenir:

Montaj, sökme, balans ve diğer servis masrafları tazminat hesaplamasına dahil edilmez.

HANKOOK365 kampanyası, Türkiye merkezli bir kampanya yönetim ajansı tarafından yönetilmektedir.

Onaylanan hasar başvurularına ilişkin tazminat ödemeleri, lastiğin satın alındığı Hankook Tire Česká republika s.r.o. resmi satış ortağı aracılığıyla gerçekleştirilecektir.

Hasar başvurusunun onaylanmasının ardından müşteriye, değerlendirme sonucu ve onaylanan tazminat tutarının özetini içeren bir e-posta gönderilecektir.

Ödemenin gerçekleştirilebilmesi için müşterinin, onaylanan tazminat tutarının tamamı için lastiği satın aldığı Hankook Tire Česká republika s.r.o. resmi satış ortağı adına bir fatura düzenlemesi gerekmektedir. İlgili satış ortağı daha sonra aynı tutarı Hankook Tire Česká republika s.r.o.'ya fatura edecektir.

Gerekli faturanın teslim alınması koşuluyla, tazminata hak kazanan müşteriye/son kullanıcıya ödeme tazminat talebinin onaylanmasını takip eden 30–60 gün.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ aşağıdaki durumlarda sona erer veya uygulanmaz:

• Fatura tarihinden itibaren hesaplanan bir yıllık garanti süresinin sona ermesi,
• Satın alma işleminin işbu Kampanya Koşulları'na uygun olarak kaydedilmemiş olması,
• Hasar başvurusunun sisteme kayıtlı bir satın alma faturası olmaksızın yapılması,
• Lastiğin kaybolması, ortadan kaybolması veya tamamen yok olması,
• Lastiğin kampanyaya uygunluk koşullarını karşılamaması veya 6. maddede belirtilen kapsam dışı durumlardan herhangi birine girmesi.

Hankook Tire Česká republika s.r.o., usulüne uygun şekilde bildirilmiş ve kaydedilmiş bir hasar başvurusuna ilişkin lastiği fiziksel olarak inceleme hakkını saklı tutar.

Kampanyaya katılım ve HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamında satın alma işleminin kaydedilmesi, katılımcının işbu Kampanya Koşulları'nı ve ilgili GDPR/kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiği anlamına gelir.

Kampanya kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, yürürlükteki ilgili veri koruma mevzuatı ve kampanya kapsamında sunulan GDPR/kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirmeler doğrultusunda yürütülür.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ ile ilgili her türlü sorunuz için:

hankook365@bigapplemf.com