Katılım Koşulları
HANKOOK365 Hasar Garantisi kampanyasına ilişkin tüm katılım koşullarını aşağıda bulabilirsiniz. Fatura kaydınızı gerçekleştirmeden ve hasar talebinde bulunmadan önce ilgili koşulları dikkatlice incelemenizi rica ederiz.
1. Kampanya Hakkında
Bu kampanya, uygun koşulları sağlayan kullanıcıların satın aldıkları lastikler için hasar koruma avantajından yararlanmasını sağlar.
Kampanya 1 Oca 2026 – 31 Mar 2027 tarihleri arasında geçerlidir.
2. Uygunluk Şartları
Kampanyaya katılmak için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır:
- Katılımcı kayıtlı bir nakliye firması olmalıdır.
- Satın alma işlemi kampanya tarihleri içerisinde yapılmalıdır.
- Ürün resmi satış kanalından alınmalıdır.
- Fatura geçerli ve okunabilir olmalıdır.
- Kayıt süresi içerisinde başvuru tamamlanmalıdır.
3. Geçerli Ürünler
Kampanya yalnızca belirtilen ürün grupları için geçerlidir.
| Ürün Serisi | Ebat | Kapsam Durumu |
|---|---|---|
| SmartWork | R17.5 & R19.5 | Kapsam Dahilinde |
| SmartFlex | R22.5 | Kapsam Dahilinde |
| SmartControl | Tüm Ebatlar | Kapsam Dahilinde |
4. Kayıt ve Başvuru Koşulları
Başvuru süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:
Ürün Satın Alınır
Yetkili Hankook satış kanallarından uygun lastikler satın alınır.
Fatura Sisteme Yüklenir
Satın alımı gösteren fatura 14 gün içinde web sitemize yüklenir.
Başvuru Doğrulanır
Yüklenen belgeler ve fatura ekibimiz tarafından incelenerek onaylanır.
Garanti Aktif Edilir
Doğrulamanın ardından hasar garantisi poliçesi aktif hale getirilir.
Hasar Durumunda Talep Oluşturulur
Garanti süresince oluşabilecek hasarlar için online talep formu doldurulur.
5. Garanti Kapsamı
Aşağıdaki durumlar kapsam dahilindedir:
- Beklenmeyen hasarlar
- Onarılamayan lastik hasarı
- Yol kaynaklı zararlar (çivi batması, kaldırım çarpması vb.)
- Kullanılamaz hale gelen ürünler
6. Garanti Kapsamı Dışında Olanlar
Aşağıdaki durumlar kapsam dışındadır:
- Normal aşınma ve yıpranma
- Hatalı kullanım veya uygun olmayan hava basıncı
- Kaplama veya yenilenmiş ürünler
- Kasıtlı hasar verme veya vandalizm
7. Hasar Başvurusu ve Değerlendirme
Başvuru için gerekli belgeler:
- Satın alma faturası
- Hasar fotoğrafları (lastik üzerindeki hasarı net gösteren en az 3 fotoğraf)
- DOT bilgisi ve seri numarası fotoğrafları
- Araç kilometre ve plaka bilgileri
Süreç:
8. Tazminat Oranları
Hasar başvurunuz öncelikle teknik ekibimiz tarafından 7 iş günü içerisinde değerlendirilecek olup onaylanması durumunda, tazminat tutarı lastik satın alma tarihine ve hasar başvurusu tarihine göre aşağıdaki oranlarda belirlenir:
| Kalan Diş Derinliği | Tazminat Oranı |
|---|---|
| 8mm ve üzeri | %100 Ödeme |
| 4mm - 8mm arası | %50 Ödeme |
| 4mm altı | Kapsam Dışı |
9. Ödeme Süreci
Başvurunun onaylanmasının ardından ödeme işlemi aşağıdaki aşamalarla başlatılır:
- İnceleme tamamlanır ve hasar raporu hazırlanır.
- Tazminat tutarı diş derinliği tablosuna göre hesaplanır.
- Ödeme, onay tarihinden itibaren 14 iş günü içinde kayıtlı banka hesabınıza gerçekleştirilir.
10. Genel Hükümler
- Şirket kampanya koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
- Kampanyaya katılım, tüm bu şartların eksiksiz kabul edildiği anlamına gelir.
- Veri işleme ve KVKK süreçleri ilgili yasal mevzuata tabidir.
Önemli Hatırlatmalar
- Yüklediğiniz faturanın geçerli, eksiksiz ve okunabilir olduğundan emin olun.
- HANKOOK365 Hasar Garantisi'nden yararlanabilmek için fatura kaydınızı, Katılım Koşullarında belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde tamamlayın.
- Yalnızca Katılım Koşullarında belirtilen uygun ürünler ve hasarlar HANKOOK365 Hasar Garantisi kapsamında değerlendirilebilir.
- Fatura kaydı ve hasar talebi sırasında istenen bilgi ve belgelerin doğru ve eksiksiz olarak sunulması gerekmektedir.
- Eksik, hatalı veya geçersiz bilgi ve belgeler, fatura kaydınızın veya hasar talebinizin reddedilmesine neden olabilir.
- Garanti kapsamı, geçerlilik süresi, tazminat oranları, istisnalar ve ödeme süreci için Katılım Koşullarında belirtilen hükümler geçerlidir.