Katılım Koşulları

HANKOOK, LASTİKLERİNDE KAZARA OLUŞAN HASARLARA KARŞI EK GARANTİ GÜVENCESİ SUNAR

Hankook, kampanya kapsamındaki yeni Hankook marka bölgesel ve uzun yol kamyon lastikleri için, fatura tarihinden itibaren 365 gün süreyle ek hasar garantisi sunmaktadır.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, lastiği kullanılamaz hale getiren ve garanti kapsamındaki koşulları karşılayan kazara oluşmuş hasarları kapsar.

Kampanya, 1 Ocak 2026 – 31 Aralık 2026 tarihleri arasında satın alınan ve kampanya kapsamına dahil olan ürünler için geçerlidir.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ’nden yararlanabilmek için aşağıdaki koşulların tamamının sağlanması gerekmektedir:

• Katılımcı, Macaristan’da taşımacılık faaliyetlerinde kullanılmak üzere yetkili bir Hankook kamyon lastiği bayisinden kampanya kapsamındaki Hankook kamyon lastiklerini satın alan son kullanıcı veya filo müşterisiolmalıdır.
• Kampanya kapsamındaki ürünler 1 Ocak 2026 – 31 Aralık 2026 tarihleri arasında satın alınmış olmalıdır.
• Satın alınan ürünlere ait fatura kaydı, fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ve herhangi bir hasar meydana gelmeden önce, ilgili fatura kayıt formunun doldurulması ve faturanın sisteme yüklenmesi suretiyle tamamlanmalıdır.
• Fatura kaydının Hankook tarafından onaylanmış olması gerekmektedir.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, Hankook Tire Budapest Kft. aracılığıyla satılan aşağıdaki yeni bölgesel ve uzun yol kamyon lastikleri için geçerlidir:

19.5” ebat:
TH31, TL20/TL50 (yalnızca 435/50R19.5 ve 445/45R19.5 ebatlarında)

22.5” ebat:
AH51, DH51, TH31, AL50, DL50, AL51, DL51, TL20/TL50

Garanti yalnızca yeni Hankook kamyon lastikleri için geçerlidir. Yeniden diş açılmış veya kaplanmış lastikler HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamına dahil değildir.

Başvuru süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ’nin amacı, lastiği kullanılamaz hale getiren ve kazara meydana gelen dış etkenlerden kaynaklanan delinme ve kesilme gibi hasarlardan doğan mali kaybın, bu koşullarda belirtilen oran ve şartlar çerçevesinde azaltılmasıdır.

Garanti kapsamında tazminat sağlanabilmesi için hasarlı lastiğin yapılan değerlendirme sonucunda tamir edilemez durumda olduğunun tespit edilmesi gerekmektedir.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ aşağıdaki durumları kapsamaz:

• Hasarlı lastiğin veya yerine takılan yeni lastiğin montaj, sökme ve balans masrafları,
• Hidrokarbonlarla temas sonucu meydana gelen hasarlar,
• Hatalı montaj, uygunsuz kullanım veya agresif kullanım sonucu meydana gelen hasarlar,
• Yuvarlanma sesi, titreşim, düzensiz aşınma veya sürüş özelliklerine ilişkin şikâyetler,
• Hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüs,
• Lastik hasarı sonucunda veya bu hasara bağlı olarak hak sahibinin uğradığı dolaylı veya doğrudan mali kayıplar ve diğer zararlar,
• Hankook veya Hankook adına hareket eden şirketten önceden onay alınmaksızın gerçekleştirilen satın alma ve değiştirme işlemlerine ilişkin masraflar,
• Hasarın meydana geldiği tarihte yük kapasitesi, hız endeksi veya diğer kullanım koşullarına aykırı kullanım nedeniyle uygunsuz aşınma gösteren lastikler,
• Kalan diş derinliği yasal minimum sınır olan 1,6 mm’nin altında bulunan lastikler,
• Araçta meydana gelen hasarlar veya üçüncü şahıslara verilen zararlar,
• Doğal afetler sonucu meydana gelen lastik hasarları,
• Trafik kazasına karışmış lastikler,
• Vandalizm veya kasıtlı olarak meydana getirilen hasarlar,
• Tamir edilebilir nitelikteki lastik hasarları.

Hankook tarafından sağlanan HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, satın alma faturasının fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ve herhangi bir hasar meydana gelmeden önce sisteme kaydedilmiş ve onaylanmış olması koşuluyla, fatura tarihinden itibaren 365 gün süreyle geçerlidir.

Satın alma işlemi, sisteme kaydedilen geçerli fatura ile belgelendirilir.

Hasar başvurusu sırasında başvuru formunda talep edilen tüm bilgi ve belgelerin eksiksiz olarak sunulması gerekmektedir. Bunlar arasında:

• Fatura numarası ve satın alma bilgileri,
• Hasarlı lastiğin ürün kodu,
• Lastik ebadı,
• Lastiğin seri numarası,
• Başvuru formunda belirtilen şekilde hasarlı lastiğe ait fotoğraflar

yer almaktadır.

Hasar başvurusu, olayın 2. ve 6. maddelerde belirtilen şartları karşılaması koşuluyla, 7 iş günü içerisinde incelenir ve değerlendirme sonucu hak sahibine e-posta yoluyla bildirilir.

Hankook, gerekli gördüğü durumlarda başvurunun değerlendirilmesi amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir ya da hasarlı lastiğin yerinde incelenmesini isteyebilir. Böyle bir durumda hak sahibi ayrıca bilgilendirilir.

Eksik, hatalı veya doğrulanamayan bilgi ve belge içeren başvuruların değerlendirilmesi durdurulabilir veya başvuru reddedilebilir.

Yapılan inceleme sonucunda hasarlı lastiğin tamir edilemez olduğunun tespit edilmesi ve hasarın HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamında olduğunun onaylanması halinde, tazminat tutarı faturada belirtilen KDV hariç net lastik bedeli üzerinden hesaplanır.

Montaj, sökme, balans ve benzeri hizmet bedelleri tazminat hesaplamasına dahil edilmez.

Tazminat oranı, fatura tarihi ile hasarın meydana geldiği tarih arasında geçen süreye göre aşağıdaki şekilde belirlenir:

Hasar başvurusunun değerlendirilmesi sonucunda tazminat almaya hak kazanan hak sahibine yapılacak ödeme, başvurunun onaylanmasının ardından 8–10 hafta içerisinde gerçekleştirilir.

Ödenecek tazminat tutarı, 8. maddede belirtilen esaslar ve hasarın gerçekleştiği tarihte geçerli olan tazminat oranı dikkate alınarak hesaplanır.

HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ aşağıdaki durumlarda sona erer veya geçerlilik kazanmaz:

• Fatura tarihinden itibaren 365 günlük garanti süresinin sona ermesi,
• Satın alma faturasının fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ve herhangi bir hasar meydana gelmeden önce sisteme kaydedilmemiş olması,
• Fatura kaydının Hankook tarafından onaylanmamış olması,
• Lastiğin kaybolması veya değerlendirme yapılmasını imkânsız hale getirecek şekilde tamamen yok olması.

Hankook, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Kampanyaya katılım ve HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamında fatura kaydı yapılması, katılımcının işbu kampanya koşullarını okuyup kabul ettiği anlamına gelir.

Kampanya kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, yürürlükteki ilgili veri koruma mevzuatı ve kampanya kapsamında sunulan gizlilik/kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirmeler doğrultusunda yürütülür.