Podmienky kampane

HANKOOK POSKYTUJE DODATOČNÚ ZÁRUKU V PRÍPADE NÁHODNÉHO POŠKODENIA PNEUMATÍK

Spoločnosť Hankook Tire Česká republika s.r.o. poskytuje dodatočnú záruku na poškodenie pre oprávnené nové pneumatiky Hankook pre nákladné vozidlá a autobusy, a to odo dňa vystavenia faktúry.

HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE sa vzťahuje na náhodné a neopraviteľné poškodenie, v dôsledku ktorého sa pneumatika stane nepoužiteľnou, za predpokladu, že poškodenie spĺňa požiadavky uvedené v týchto Podmienkach kampane.

Kampaň sa vzťahuje na oprávnené produkty zakúpené v období od 1. januára 2026 do 31. decembra 2026.

Na využitie HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE musia byť splnené všetky nasledujúce podmienky:

• Účastníkom musí byť dopravná spoločnosť so sídlom v Českej republike alebo na Slovensku, ktorá zakúpi oprávnené pneumatiky Hankook pre nákladné vozidlá a autobusy od oficiálneho predajného partnera spoločnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. v Českej republike alebo na Slovensku.
• Oprávnené pneumatiky Hankook pre nákladné vozidlá a autobusy musia mať rozmer R17.5 alebo väčší.
• Oprávnené produkty musia byť zakúpené v období od 1. januára 2026 do 31. decembra 2026.
• Faktúra za zakúpené produkty musí byť zaregistrovaná do 15 pracovných dní od dátumu vystavenia faktúryprostredníctvom www.hankook365.com, vyplnením príslušného registračného formulára faktúry a nahraním nákupnej faktúry.
• V rámci registrácie si účastník musí prečítať a akceptovať Podmienky kampane a príslušné informácie o GDPR/ochrane osobných údajov.
• Ako doklad o kúpe bude akceptovaná iba platná nákupná faktúra, na ktorej sú uvedené zakúpené pneumatiky Hankook. Dodacie listy ani iné dokumenty nebudú akceptované ako náhrada platnej nákupnej faktúry.

HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE sa vzťahuje na nové pneumatiky Hankook pre nákladné vozidlá a autobusy v rozmere R17.5 a väčšom, zakúpené od oficiálnych predajných partnerov spoločnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. v Českej republike alebo na Slovensku.

Záruka sa vzťahuje výlučne na nové pneumatiky.

Protektorované alebo dodatočne prehĺbené pneumatiky nie sú oprávnené na HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE. 

Proces podania žiadosti pozostáva z nasledujúcich krokov:

Účelom HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE je poskytnúť náhradu v súlade so sadzbami a podmienkami uvedenými v tomto dokumente za náhodné a neopraviteľné poškodenie novej pneumatiky, v dôsledku ktorého sa pneumatika stane nepoužiteľnou a nespôsobilou na ďalšiu jazdu.

Za podmienok uvedených v týchto Podmienkach kampane sa záruka vzťahuje na náhodné poškodenia spôsobené prepichnutím a prienikom cudzieho predmetu.

Na získanie náhrady musí byť na základe technického posúdenia stanovené, že poškodená pneumatika je neopraviteľná.

HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE sa nevzťahuje na:

• náklady na montáž, demontáž alebo vyváženie pneumatiky zahrnutej do kampane ani náhradnej pneumatiky,
• poškodenie pneumatiky spôsobené požiarom alebo kontaktom s uhľovodíkmi,
• poškodenie spôsobené nesprávnou montážou alebo nesprávnym/nevhodným používaním, napríklad používaním pneumatík určených na regionálnu cestnú alebo diaľkovú diaľničnú prevádzku na staveniskách alebo mimo spevnených ciest,
• reklamácie týkajúce sa hluku, vibrácií, opotrebovania, ovládateľnosti alebo jazdných vlastností,
• krádež alebo poškodenie v dôsledku pokusu o krádež,
• akúkoľvek škodu, stratu, ujmu alebo finančnú stratu vzniknutú počas poškodenia pneumatiky alebo v jeho dôsledku,
• náklady súvisiace s výmenou alebo opravou pneumatiky, ktoré boli vyčíslené alebo vynaložené bez predchádzajúceho súhlasu spoločnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. alebo inej spoločnosti zodpovednej za poskytovanie tejto služby v jej mene,
• pneumatiky, ktoré ku dňu vzniku poškodenia vykazujú opotrebovanie v dôsledku používania v rozpore s príslušnými prevádzkovými požiadavkami vrátane nosnosti a rýchlostného indexu,
• pneumatiky so zostávajúcou hĺbkou dezénu menšou ako 2 mm,
• protektorované alebo dodatočne prehĺbené pneumatiky,
• poškodenie vozidla alebo škody spôsobené tretím osobám,
• poškodenie pneumatiky spôsobené prírodnými udalosťami alebo prírodnými katastrofami,
• poškodenie v dôsledku dopravnej nehody,
• poškodenie spôsobené vandalizmom,
• pneumatiky s odstráneným alebo nečitateľným sériovým číslom, číslom DOT alebo číslom čiarového kódu,
• pneumatiky, ktoré boli stratené, zmizli alebo boli zničené. 

HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE poskytovaná spoločnosťou Hankook Tire Česká republika s.r.o. je platná jeden rok od dátumu vystavenia faktúry za predpokladu, že nákup bol riadne zaregistrovaný v súlade s týmito Podmienkami kampane.

Nákup musí byť doložený platnou nákupnou faktúrou zaregistrovanou v systéme.

Pri podaní žiadosti o náhradu škody musia byť v plnom rozsahu poskytnuté všetky informácie a dokumenty požadované vo formulári žiadosti vrátane požadovaných identifikačných údajov pneumatiky a fotografií uvedených v bode 4.

Zaregistrovaná žiadosť bude preskúmaná a overená do 15 pracovných dní a zákazník bude o stave posúdenia informovaný e-mailom.

Žiadosti podané bez zaregistrovanej faktúry nebudú akceptované.

Spoločnosť Hankook Tire Česká republika s.r.o. si vyhradzuje právo fyzicky skontrolovať poškodenú pneumatiku do jedného mesiaca od riadneho nahlásenia a zaregistrovania žiadosti o náhradu škody. 

Ak sa po technickej kontrole poškodenej pneumatiky zistí, že pneumatika je neopraviteľná, a žiadosť je schválená v rámci HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE, výška finančnej náhrady sa vypočíta na základe pôvodnej fakturovanej ceny pneumatiky bez DPH a nákladov na služby.

Príslušná sadzba náhrady sa určuje podľa obdobia medzi dátumom nákupu poškodenej pneumatiky uvedeným na faktúre a dátumom podania formulára žiadosti o náhradu škody:

Náklady na montáž, demontáž, vyváženie a ďalšie služby nie sú zahrnuté do výpočtu náhrady. 

Kampaň HANKOOK365 spravuje agentúra pre riadenie kampane so sídlom v Turecku.

Schválené platby náhrad budú spracované prostredníctvom oficiálneho predajného partnera spoločnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o., od ktorého bola pneumatika zakúpená.

Po schválení žiadosti o náhradu škody dostane zákazník e-mail s výsledkom posúdenia a súhrnom schválenej výšky náhrady.

Na spracovanie platby bude zákazník povinný vystaviť faktúru na presnú výšku schválenej náhrady oficiálnemu predajnému partnerovi spoločnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o., od ktorého bola pneumatika zakúpená. Predajný partner následne vystaví faktúru v rovnakej výške spoločnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o.

Platba oprávnenému zákazníkovi/koncovému používateľovi bude vykonaná do 30–60 dní od schválenia žiadosti o náhradu, za predpokladu doručenia požadovanej faktúry. 

HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE zaniká alebo sa neuplatní v nasledujúcich prípadoch:

• po uplynutí jednoročnej záručnej doby počítanej od dátumu vystavenia faktúry,
• ak nákup nebol riadne zaregistrovaný v súlade s týmito Podmienkami kampane,
• ak bola žiadosť o náhradu škody podaná bez zaregistrovanej nákupnej faktúry,
• ak sa pneumatika stratila, zmizla alebo bola zničená,
• ak pneumatika nespĺňa podmienky oprávnenosti alebo spadá pod niektorú z výluk uvedených v bode 6.

Spoločnosť Hankook Tire Česká republika s.r.o. si vyhradzuje právo fyzicky skontrolovať pneumatiku v súvislosti s riadne nahlásenou a zaregistrovanou žiadosťou o náhradu škody.

Účasť v kampani a registrácia nákupu v rámci HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE predstavujú potvrdenie, že účastník si prečítal a akceptoval tieto Podmienky kampane a príslušné informácie o GDPR/ochrane osobných údajov.

Akékoľvek spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kampaňou sa vykonáva v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a príslušnými oznámeniami o GDPR/ochrane osobných údajov poskytnutými v súvislosti s kampaňou.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa HANKOOK365 DAMAGE GUARANTEE nás kontaktujte na:

hankook365@bigapplemf.com