GYIK
Az alábbiakban megtalálja a Hankook365 Damage Guarantee kampánnyal kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat.
- Összes
- Általános információk
- Jogosultság és részvétel
- Regisztráció és igénylés
- Károsodás és kártérítés
- Elbírálás és kifizetés
A HANKOOK365 KÁRGARANCIA a Hankook által a kampányban részt vevő új Hankook márkájú regionális és hosszú távú tehergépkocsi-abroncsokra biztosított kiegészítő kárgarancia, amely az abroncsot használhatatlanná tevő véletlen károkra nyújt fedezetet.
A garancia – a szükséges regisztrációs és jogosultsági feltételek teljesülése esetén – a számla dátumától számított 365 napig érvényes.
A garancia – a szükséges regisztrációs és jogosultsági feltételek teljesülése esetén – a számla dátumától számított 365 napig érvényes.
A kampány a 2026. január 1. és 2026. december 31. között megvásárolt, a kampányban részt vevő termékekre érvényes.
A HANKOOK365 KÁRGARANCIA minden egyes termékre a számla dátumától számított 365 napig érvényes, feltéve, hogy a vásárlási számlát a számla dátumától számított 15 napon belül és bármilyen káresemény bekövetkezése előtt regisztrálták a rendszerben, és azt jóváhagyták.
A HANKOOK365 KÁRGARANCIA minden egyes termékre a számla dátumától számított 365 napig érvényes, feltéve, hogy a vásárlási számlát a számla dátumától számított 15 napon belül és bármilyen káresemény bekövetkezése előtt regisztrálták a rendszerben, és azt jóváhagyták.
A kampány a Hankook Tire Budapest Kft. által forgalmazott alábbi új regionális és hosszú távú tehergépkocsi-abroncsokra érvényes:
19,5” méret:
TH31, TL20/TL50 (kizárólag 435/50R19.5 és 445/45R19.5 méretben)
22,5” méret:
AH51, DH51, TH31, AL50, DL50, AL51, DL51, TL20/TL50
Az utánvágott vagy újrafutózott abroncsok nem vesznek részt a kampányban.
19,5” méret:
TH31, TL20/TL50 (kizárólag 435/50R19.5 és 445/45R19.5 méretben)
22,5” méret:
AH51, DH51, TH31, AL50, DL50, AL51, DL51, TL20/TL50
Az utánvágott vagy újrafutózott abroncsok nem vesznek részt a kampányban.
A kampányban azok a végfelhasználók és flottavásárlók vehetnek részt, akik Magyarországon végzett fuvarozási tevékenység céljára hivatalos Hankook tehergépkocsiabroncs-kereskedőtől vásárolnak a kampányban részt vevő Hankook tehergépkocsi-abroncsokat.
A kampányban való részvételhez a vásárlásnak és a számlaregisztrációnak meg kell felelnie a kampányfeltételekben meghatározott követelményeknek.
A kampányban való részvételhez a vásárlásnak és a számlaregisztrációnak meg kell felelnie a kampányfeltételekben meghatározott követelményeknek.
A számlaregisztrációt a számla dátumától számított 15 napon belül és bármilyen káresemény bekövetkezése előtt el kell végezni.
Káresemény esetén a kárigényt az esemény bekövetkezésétől számított 15 napon belül kell benyújtani a HANKOOK365 KÁRGARANCIA weboldalán található online kárigénylő űrlapon keresztül.
Kárigény kizárólag olyan termékekre nyújtható be, amelyek számlaregisztrációját a Hankook jóváhagyta.
Káresemény esetén a kárigényt az esemény bekövetkezésétől számított 15 napon belül kell benyújtani a HANKOOK365 KÁRGARANCIA weboldalán található online kárigénylő űrlapon keresztül.
Kárigény kizárólag olyan termékekre nyújtható be, amelyek számlaregisztrációját a Hankook jóváhagyta.
A véletlen külső behatásból eredő, az abroncsot használhatatlanná tevő és nem javítható károk a HANKOOK365 KÁRGARANCIA keretében elbírálhatók.
Ide tartoznak – a garanciafeltételek teljesülése esetén – a véletlenül bekövetkező sérülések, például defektek és vágások.
Azt, hogy az adott kár a garancia hatálya alá tartozik-e, a kárigény elbírálása során állapítják meg.
Ide tartoznak – a garanciafeltételek teljesülése esetén – a véletlenül bekövetkező sérülések, például defektek és vágások.
Azt, hogy az adott kár a garancia hatálya alá tartozik-e, a kárigény elbírálása során állapítják meg.
A HANKOOK365 KÁRGARANCIA nem terjed ki a javítható károkra, a hibás szerelésből vagy nem rendeltetésszerű/agresszív használatból eredő károkra, a szénhidrogénekkel való érintkezés következtében keletkezett károkra, természeti katasztrófákra, közlekedési balesetekre, lopásra vagy lopási kísérletre, vandalizmusra, illetve szándékosan okozott károkra.
Nem tartoznak továbbá a garancia hatálya alá azok az abroncsok, amelyek profilmélysége a törvényben meghatározott 1,6 mm-es minimum alatt van, a nem rendeltetésszerű használat miatt rendellenes kopást mutató abroncsok, a járműben keletkezett vagy harmadik személyeknek okozott károk, valamint a szerelési, leszerelési és kiegyensúlyozási költségek.
A garancia hatálya alól kizárt esetek teljes körű felsorolását a HANKOOK365 Kárgarancia Kampányfeltételektartalmazza.
Nem tartoznak továbbá a garancia hatálya alá azok az abroncsok, amelyek profilmélysége a törvényben meghatározott 1,6 mm-es minimum alatt van, a nem rendeltetésszerű használat miatt rendellenes kopást mutató abroncsok, a járműben keletkezett vagy harmadik személyeknek okozott károk, valamint a szerelési, leszerelési és kiegyensúlyozási költségek.
A garancia hatálya alól kizárt esetek teljes körű felsorolását a HANKOOK365 Kárgarancia Kampányfeltételektartalmazza.
Amennyiben megállapítást nyer, hogy a sérült abroncs nem javítható, és a kár a garancia hatálya alá tartozik, a kártérítés összegét a számlán feltüntetett nettó, ÁFA nélküli abroncsár alapján számítják ki.
A kártérítés mértéke a számla dátuma és a káresemény időpontja között eltelt idő alapján kerül meghatározásra:
A számla dátumától eltelt idő / Kártérítés mértéke
01–30 nap / 100%
31–120 nap / 80%
121–180 nap / 60%
181–270 nap / 40%
271–365 nap / 20%
A szerelési, leszerelési, kiegyensúlyozási és egyéb szolgáltatási költségek nem képezik a kártérítés számításának alapját.
A kártérítés mértéke a számla dátuma és a káresemény időpontja között eltelt idő alapján kerül meghatározásra:
A számla dátumától eltelt idő / Kártérítés mértéke
01–30 nap / 100%
31–120 nap / 80%
121–180 nap / 60%
181–270 nap / 40%
271–365 nap / 20%
A szerelési, leszerelési, kiegyensúlyozási és egyéb szolgáltatási költségek nem képezik a kártérítés számításának alapját.
A kárigény elbírálását követően az eredményről a jogosult e-mailben kap értesítést.
Amennyiben a kárigényt jóváhagyják, és a jogosult kártérítésre jogosult, a kifizetésre a kárigény jóváhagyását követő 8–10 héten belül kerül sor.
A kifizetendő összeg a számla dátuma és a káresemény időpontja között eltelt idő alapján alkalmazandó kártérítési arány szerint kerül kiszámításra.
Amennyiben a kárigényt jóváhagyják, és a jogosult kártérítésre jogosult, a kifizetésre a kárigény jóváhagyását követő 8–10 héten belül kerül sor.
A kifizetendő összeg a számla dátuma és a káresemény időpontja között eltelt idő alapján alkalmazandó kártérítési arány szerint kerül kiszámításra.
A számlaregisztráció és a kárigény elbírálásának eredményéről a résztvevő a regisztráció, illetve a kárigény benyújtásakor megadott e-mail-címre kap értesítést.
A számlaregisztráció elbírálása a benyújtást követő 4 munkanapon belül, a kárigény elbírálása pedig – amennyiben minden szükséges feltétel teljesül, és valamennyi szükséges információt és dokumentumot hiánytalanul benyújtottak – 7 munkanapon belül történik meg.
A Hankook az elbírálás során további információkat vagy dokumentumokat kérhet, illetve kérheti a sérült abroncs helyszíni vizsgálatát. Ilyen esetben a résztvevő e-mailben kap értesítést.
Emellett a www.hankook365.com weboldalon található „JELENTKEZÉSEM NYOMON KÖVETÉSE” menüpontban a számlaregisztrációs vagy kárigénylő űrlapon megadott e-mail-cím és a rendszerben regisztrált számlaszámsegítségével megkeresheti kérelmét, és nyomon követheti annak aktuális állapotát.
A számlaregisztráció elbírálása a benyújtást követő 4 munkanapon belül, a kárigény elbírálása pedig – amennyiben minden szükséges feltétel teljesül, és valamennyi szükséges információt és dokumentumot hiánytalanul benyújtottak – 7 munkanapon belül történik meg.
A Hankook az elbírálás során további információkat vagy dokumentumokat kérhet, illetve kérheti a sérült abroncs helyszíni vizsgálatát. Ilyen esetben a résztvevő e-mailben kap értesítést.
Emellett a www.hankook365.com weboldalon található „JELENTKEZÉSEM NYOMON KÖVETÉSE” menüpontban a számlaregisztrációs vagy kárigénylő űrlapon megadott e-mail-cím és a rendszerben regisztrált számlaszámsegítségével megkeresheti kérelmét, és nyomon követheti annak aktuális állapotát.
További kérdése van?
Az alábbi e-mail címen érhet el minket.