SSS
Hankook365 Damage Guarantee kampanyası hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
- Tümü
- Genel Bilgiler
- Uygunluk ve Katılım
- Kayıt ve Başvuru
- Hasar ve Tazminat
- Değerlendirme ve Ödeme
HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ, kampanya kapsamındaki yeni Hankook kamyon lastiklerinde, lastiği kullanılamaz hale getiren kazara oluşmuş hasarlara karşı Hankook tarafından sunulan ek bir hasar garantisidir.
Gerekli kayıt ve uygunluk şartlarının sağlanması halinde garanti fatura tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
Gerekli kayıt ve uygunluk şartlarının sağlanması halinde garanti fatura tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
Romanya kaynak koşullarında ayrıca belirli bir kampanya başlangıç ve bitiş tarihi belirtilmemektedir.
Garanti, her bir uygun ürün için fatura tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
Lastik kaydı hasar meydana gelmeden önce yapılmalı ve katılım yerel Hankook satış temsilcisinin onayından sonra aktif hale gelmelidir.
Garanti, her bir uygun ürün için fatura tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
Lastik kaydı hasar meydana gelmeden önce yapılmalı ve katılım yerel Hankook satış temsilcisinin onayından sonra aktif hale gelmelidir.
Kampanya, Hankook Tire Romania tarafından satılan ve dağıtılan Regional/Hybrid segmentindeki yeni Hankook kamyon lastikleri için geçerlidir.
Jant ebatları: 17.5”, 19.5”, 22.5”
Kapsamdaki desenler:
Smartflex AH11, AH22, AH31, AH33, AH35, AH51, AL20, AL20w, AL22, AL50, AL51, DH05, DH31, DH33, DH35, DH51, DL10+, DL20w, DL22, DL50, DL51, TH22, TH31, TL20.
Kaplanmış veya yeniden diş açılmış lastikler kampanya kapsamında değildir.
Jant ebatları: 17.5”, 19.5”, 22.5”
Kapsamdaki desenler:
Smartflex AH11, AH22, AH31, AH33, AH35, AH51, AL20, AL20w, AL22, AL50, AL51, DH05, DH31, DH33, DH35, DH51, DL10+, DL20w, DL22, DL50, DL51, TH22, TH31, TL20.
Kaplanmış veya yeniden diş açılmış lastikler kampanya kapsamında değildir.
Kampanya kapsamındaki Hankook lastiklerini yerel premium Hankook Tire satış ortağından satın alan son kullanıcılar ve filo müşterileri kampanyaya katılabilir.
Katılım, yerel Hankook satış temsilcisinin onayının ardından aktif hale gelir.
Katılım, yerel Hankook satış temsilcisinin onayının ardından aktif hale gelir.
Romanya kaynak koşullarında fatura kaydı için belirli bir gün sayısı belirtilmemiştir.
Ancak lastik kaydı herhangi bir hasar meydana gelmeden önce tamamlanmalıdır.
Hasar başvurusu ise hasarın meydana gelmesinden sonra yapılmalıdır.
Ancak lastik kaydı herhangi bir hasar meydana gelmeden önce tamamlanmalıdır.
Hasar başvurusu ise hasarın meydana gelmesinden sonra yapılmalıdır.
Lastiği kullanılamaz hale getiren kazara oluşmuş hasarlar HANKOOK365 HASAR GARANTİSİ kapsamında değerlendirilebilir.
Kampanya koşullarının karşılanması kaydıyla delinme ve kesilme gibi hasarlar kapsam dahilindedir.
Tazminata hak kazanmak için lastiğin teknik olarak tamir edilemez olduğunun belirlenmesi gerekir.
Kampanya koşullarının karşılanması kaydıyla delinme ve kesilme gibi hasarlar kapsam dahilindedir.
Tazminata hak kazanmak için lastiğin teknik olarak tamir edilemez olduğunun belirlenmesi gerekir.
Yangın veya hidrokarbon kaynaklı hasarlar, hatalı montaj, uygunsuz veya kötüye kullanım, doğal afetler, trafik kazaları, vandalizm, hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüs garanti kapsamında değildir.
Anormal aşınma gösteren, geçerli yasal diş derinliği sınırının altındaki veya seri numarası, DOT numarası ya da barkod numarası eksik/okunamaz lastikler de kapsam dışındadır.
Montaj, sökme ve balans masrafları, araçta veya üçüncü şahıslarda meydana gelen zararlar ile mali kayıplar da kapsam dışındadır.
Anormal aşınma gösteren, geçerli yasal diş derinliği sınırının altındaki veya seri numarası, DOT numarası ya da barkod numarası eksik/okunamaz lastikler de kapsam dışındadır.
Montaj, sökme ve balans masrafları, araçta veya üçüncü şahıslarda meydana gelen zararlar ile mali kayıplar da kapsam dışındadır.
Hasarlı lastiğin tamir edilemez olduğunun belirlenmesi halinde tazminat, satın alma faturasındaki tutardan vergi ve montaj masrafları hariç tutularak hesaplanır.
Süre / Tazminat Oranı
01–30 gün / %100
31–120 gün / %80
121–180 gün / %60
181–270 gün / %40
271–365 gün / %20
Süre / Tazminat Oranı
01–30 gün / %100
31–120 gün / %80
121–180 gün / %60
181–270 gün / %40
271–365 gün / %20
Hasar başvurusunun Hankook tarafından incelenip onaylanması halinde ödeme, hak sahibi müşteriye/son kullanıcıya 8–10 hafta içerisinde gerçekleştirilir.
Tazminat tutarı, web sitesine yüklenen faturada belirtilen son kullanıcı satın alma bedeli esas alınarak hesaplanır.
Tazminat tutarı, web sitesine yüklenen faturada belirtilen son kullanıcı satın alma bedeli esas alınarak hesaplanır.
Başvurunuzun değerlendirme sonucu ve süreçle ilgili bilgilendirmeler, başvuru sırasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresine gönderilir.
Hankook, gerekli gördüğü durumlarda hasarlı lastiği, ilgili bilgilerin alınmasından itibaren bir ay içerisinde inceleme hakkını saklı tutar.
Ayrıca www.hankook365.com web sitesinde yer alan “BAŞVURUMU TAKİP ET” menüsüne girerek, fatura kayıt veya hasar talebi formunda belirtmiş olduğunuz e-posta adresiniz ve sisteme kaydettiğiniz fatura numarası ile başvurunuzu aratabilir ve başvurunuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Hankook, gerekli gördüğü durumlarda hasarlı lastiği, ilgili bilgilerin alınmasından itibaren bir ay içerisinde inceleme hakkını saklı tutar.
Ayrıca www.hankook365.com web sitesinde yer alan “BAŞVURUMU TAKİP ET” menüsüne girerek, fatura kayıt veya hasar talebi formunda belirtmiş olduğunuz e-posta adresiniz ve sisteme kaydettiğiniz fatura numarası ile başvurunuzu aratabilir ve başvurunuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Hala sorunuz mu var?
Aşağıdaki e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.